O que é automação comercial ?

Hoje em dia é bem difícil pensar em um comércio que não tenha alguma forma de automação já em exercício em seu local. Os computadores pessoais, leitores de códigos de barras e outros equipamentos são tão presentes no cotidiano dos comércios que passam despercebidos. Os processos que eram anteriormente manuais e que demandavam tempo, dinheiro e mão de obra passaram a ser agilizados e mecanizados através dos sistemas de automação comercial. A automação comercial pode ser considerada uma das grandes conquistas da informática no setor de lojas e comércio pois facilitou muito a organização das informações no cotidiano da gestão comercial. Podemos dizer que na integração entre o homem e a máquina está a automação comercial.

Benefícios da automação comercial:

De forma breve alguns benefícios e diferenciais que a automação comercial pode trazer à gestão comercial são:

·        Organização rápida e automatizada de todos os processos da empresa.

·        Precisão no controle dos estoques.

·        Diminuição dos custos com mão de obra.

·        Gerenciamento de tarefas por software.

·        Acompanhamento de desempenho de forma automatizada.

·        Gerenciamento dos processos de venda em tempo real.

·        Tomada mais rápida e assertiva de decisões.

Economia com gastos trabalhistas em tempos de crise financeira

A automação é fundamental para a eficiência e economia com mão de obra pois simplifica os processos complexos de gestão que demorariam horas para serem realizados. Com um bom sistema de automação implantado isso leva segundos. A velocidade e a precisão são fundamentais para a administração hoje. A automação comercial não é somente coadjuvante no processo de tomada de decisões, é também fundamental para oferecer respostas confiáveis.

Equipamentos e softwares de automação comercial

A automação comercial integra os equipamentos e softwares que farão parte do processo de organização e processamento dos dados de um comércio. Os sistemas de automação comercial controlam todas as rotinas administrativas do negócio.

Tipos de software de automação comercial:

Para fazer a automação comercial são usados softwares que auxiliam no gerenciamento, reduzindo a mão de obra e permitindo uma otimização dos processos que envolvem a administração de um comércio.

Há diversos sistemas de software disponíveis para automatizarem a gestão comercial, algumas das funções mais importantes e mais comuns são:

·        Software de cálculo de preços, digitação e adicionamento de valores dos produtos.

·        Software de controle de estoque e quantidade de mercadorias.

·        Software de preenchimento de cheques.

·        Software de emissão de nota fiscal.

·        Software de emissão de cupom fiscal.

Equipamentos para automação comercial:

·        Leitor de código de barras

·        Máquinas de cartão:

POS (Point of Sale, que traduzindo literalmente significa ponto de venda), são máquinas utilizadas no comércio em geral. Funcionam através de uma linha telefônica para transmitir informações. Essas são as conhecidas máquinas de cartão que automatizaram os pagamentos. Já há versões wireless dessa máquina também, pois a conexão com a Internet é feita através da rede sem fio do estabelecimento.

POO é a versão sem fio da POS. As máquinas POO usam um chip de celular para transmitirem as informações da compra. Costumam ser achadas em restaurantes, serviços de entrega e com taxistas.

PDVs são os equipamentos que ficam nas frentes dos caixas em estabelecimentos comerciais e podem ser impressoras fiscais (ECF), impressoras não fiscais, impressoras de cheques ou leitores óticos de código.

Máquinas de TEF (transferência eletrônica de fundos), estão presentes em diversos estabelecimentos e servem como terminal de leitura de dados dos cartões onde o processamento e a leitura dos dados são feitos, muitas vezes, para diversas máquinas de cartão ao mesmo tempo. Esse tipo de máquina é comum em supermercados ou lojas com um alto volume de vendas pois amplia a facilidade de controle nas vendas. Essa máquina também não requer que o lojista guarde os recibos das transações e geralmente exige o pagamento de uma mensalidade após a implantação do sistema.

Leitores de códigos de barras estão presentes no mercado em uma diversidade de modelos que facilitam as transações e o controle dos estoques, bem como da entrada e da saída de mercadorias.

·        Impressoras

Na automação comercial são usadas as impressoras de cupom e de notas fiscais que permitem um controle das notas bem como o controle dos caixas das lojas.

Os processos comerciais demandam métodos e ferramentas de automatização que garantem a melhoria na eficiência. A automação comercial busca unir o uso de software aos processos de gerenciamento da administração comercial.

Instalar um sistema de automação comercial hoje no Brasil – com os tempos de crise, está se tornando de fundamental importância para a sobrevivência dos negócios pois isso reduz bastante os custos. Além dos softwares de automação comercial, o empresário também pode se deparar com a necessidade de instalar equipamentos como computadores, totens de autoatendimento, estações de trabalho, máquinas de leituras de códigos de barras, etc. Todos esses equipamentos podem ser classificados como equipamentos de automação comercial.

O processo de automação comercial consiste na informatização do controle dos processos administrativos e gerenciais de um comércio. Através dos sistemas informacionais é possível armazenar e consultar informações essenciais ao seu negócio.

Passos para a implantação da automação comercial:

Há algumas etapas importantes a serem seguidas caso você esteja pensando em implantar um sistema de automação no seu comércio.

    Planejamento:

1.     Defina que tipo de equipamentos e sistemas serão necessários.

2.     Escolha a mão de obra necessária.

3.     Defina que objetivos deseja alcançar através da automação.

4.     Contrate um consultor externo, delegue a um gerente de loja a implantação ou a um especialista em automação.

5.     É importante definir o software antes da escolha dos equipamentos pois ambos precisam ser compatíveis.

    Processo:

Essa etapa é o “durante”, a instalação dos equipamentos e softwares que farão parte da automação, a adequação do estoque já existente às novas tecnologias automatizadas, bem como a contratação da mão de obra que vai trabalhar com os equipamentos e com os sistemas. Também inclui a coordenação da mão de obra da área de tecnologia que estiver fazendo a implantação do sistema e o treinamento dos funcionários para usarem todos os equipamentos e softwares.

    Posterior:

Essa etapa seria a gestão após a implantação da automação, quando os equipamentos já se encontram instalados e todo o sistema estiver em funcionamento. Haverá uma necessidade de gerenciar e controlar os sistemas, bem como verificar as necessidades de atualização, manutenções e assistência.

É importante considerar que ao automatizar os processos em seu negócio, deve-se levar em consideração o longo prazo, para prever eventuais melhorias que serão necessárias no futuro. Dessa forma será possível implantar um sistema de gestão automatizado eficaz em seu negócio. O bom planejamento é sempre fundamental para garantir que haja seriedade e comprometimento no investimento em tecnologias.

As mais novas tecnologias:

Para quem está no mercado altamente competitivo de hoje, quanto mais novos e avançados forem os processos de automação da gestão comercial mais eficazes e rápidos serão os processamentos das informações obtidas durante as vendas e na gestão comercial.

Tabela de preço:

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