Dicas para montar uma oficina mecânica
As velhas oficinas mecânicas, pequenas e abafadas, cuja
qualidade de atendimento dependia do temperamento de seu proprietário, estão
com seus dias contados. O aumento da concorrência e o avanço tecnológico dos
automóveis exigiram a profissionalização do setor. Atualmente, as oficinas
mecânicas concentram-se em um determinado serviço como regulagem de injeção
eletrônica ou escapamento, oferecendo alta tecnologia e mecânicos
especializados. A capacitação de funcionários é fundamental para o bom
atendimento. O fácil acesso à informação tornou o brasileiro mais consciente
sobre seus direitos e mais exigente quanto aos serviços prestados. A demanda
pelos serviços de uma oficina mecânica acompanha o crescimento vertiginoso da
venda de automóveis no Brasil, graças ao crédito abundante e à elasticidade dos
prazos de financiamento. Porém, grande parte da frota nacional ainda é composta
por veículos antigos, cujos donos recorrem frequentemente aos serviços de uma
oficina para estender a vida útil de seus automóveis. Mais informações sobre a
viabilidade comercial de uma oficina mecânica podem ser obtidas por meio da
elaboração de um plano de negócios. Artigo 6 – Como montar uma Oficina Mecânica
- SEBRAE O conteúdo deste material foi reproduzido através de pesquisa da
Internet com a citação do autor e da fonte de coleta. Não nos responsabilizamos
pelo teor dos conteúdos. Se o autor sentir-se prejudicado basta nos avisar que
faremos a retirada do conteúdo. Equipamentos - Os maquinários e ferramentas necessárias
para a abertura de uma oficina mecânica são:
• Aparelho de
geometria: rampa portátil ou fazer varas;
• Aparelhos de Medição e Verificação;
• Armários para mecânicos, expositores e ferramenteiros;
• Balanceadora de
pneus;
• Bancadas de
trabalho equipadas com gavetas e tornos nº 5;
• Bomba manual de lubrificação;
• Bomba manual de
vácuo;
• Busca pólos 12 V; •
Cabos para baterias;
• Caixotes para lixo;
• Calibrador de pneus (de parede ou tipo portátil);
• Carro para distribuição - óleo caixa de velocidades;
• Cavaletes /
preguiças;
• Compressor de ar de
140Lbs;
• Conjunto de brocas (de 1 a 10 mm);
• Conjuntos de equipamentos de ensaio e controle;
• Conjunto de ferramenta em caixa de uso individual
(conjunto por mecânico);
• Conjunto de ferramentas, de uso coletivo, inerente a cada
uma das especialidades;
• Conjunto de machos e caçonetes (sistema métrico e inglês);
• Conjunto de
manutenção de baterias;
• Controlador de circuitos elétricos;
• Controle e diagnóstico;
• Desmontadora de pneus;
• Encolhedor de molas: tipo vertical, pneumático;
• Encolhedor de molas manual;
• Esmeriladora de
bancada;
• Estrados de trabalho; O conteúdo deste material foi
reproduzido através de pesquisa da Internet com a citação do autor e da fonte
de coleta. Não nos responsabilizamos pelo teor dos conteúdos. Se o autor
sentir-se prejudicado basta nos avisar que faremos a retirada do conteúdo.
• Ferramentas
especiais: para a substituição de buchas, sendo que para cada montadora (marca
do veículo), existe uma ferramenta determinada;
• Ferramentas genéricas: chave de roda, jogo de soquetes,
jogo de chave de boca, jogo de chaves estrelas, jogo de chave combinada, chaves
Alem, chaves de fenda, alicates de vários tamanhos.
• Fresas (cônica - cilíndrica);
• Grua hidráulica rol. Articulada 500Kg;
• Macaco móvel p/
ext. cx. Velocidades;
• Mala para testes / ensaios de diagnóstico
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pesquisa da Internet com a citação do autor e da fonte de coleta. Não nos
responsabilizamos pelo teor dos conteúdos. Se o autor sentir-se prejudicado
basta nos avisar que faremos a retirada do conteúdo.
• Protetor facial
incolor.
• Mascara de solda
(manual ou automática).
• Óculos para solda oxi-acetilenica.
• Cremes de proteção.
• Máscara respiratória para fumos metálicosLuva de látex.
• Mascara de
lixamento modelo PI e PII.
• Máscara para pintura.
• Macacão Tyvec para pintura. Ao fazer o layout da oficina,
o empreendedor deve levar em consideração a ambientação, ventilação e
iluminação. Na área externa, deve-se atentar para a fachada, letreiros, carga e
descarga, entradas, saídas e estacionamento. Matéria Prima / Mercadoria Uma
oficina mecânica é tipicamente uma prestadora de serviços. Portanto, como não
há venda de mercadorias, o consumo de produtos engloba basicamente os insumos
necessários para a reparação de veículos, com alto giro de estoque.
Os principais serviços prestados são:
• Adaptação para deficientes físicos;
• Alinhamento;
• Amortecedores;
• Balanceamento;
• Baterias;
• Blindagem;
• Bombas injetoras;
• Câmbio;
• Carburadores;
• Conversão para gás natural;
• Direção hidráulica;
• Escapamento;
• Filtros;
• Freios;
• Funilaria;
• Injeção eletrônica; O conteúdo deste material foi
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de coleta. Não nos responsabilizamos pelo teor dos conteúdos. Se o autor
sentir-se prejudicado basta nos avisar que faremos a retirada do conteúdo.
• Lanternagem;
• Molas;
• Pintura;
• Pistões e anéis;
• Pneus;
• Radiadores;
• Revisão;
• Retificação de motores;
• Rodas e aros;
• Serviços elétricos;
• Surdinas;
• Suspensão;
• Troca de óleo e
lubrificante;
• Vidros. Pessoal O
número de funcionários varia de acordo com o tamanho do empreendimento.
Para a estrutura anteriormente sugerida, a oficina mecânica
exige a seguinte equipe:
• Proprietário:
responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de controle de
estoque de peças e da prestação dos serviços. Deve ter conhecimento da gestão
do negócio, do processo produtivo e do mercado. Pode atuar nos procedimentos
mais delicados.
• Administrativo:
responsável pelo atendimento aos clientes e agendamento dos serviços. Precisa
ser educado e prestativo, pois representa a imagem da empresa perante o público
externo.
• Mecânico:
profissional com especialização técnica em veículos automotores. Deve ter
conhecimento técnico, noções de física, matemática e informática, metodologia
na hora do conserto e qualidade no atendimento. O fator humano é muito
importante para o sucesso de uma oficina mecânica. Os técnicos devem ser
qualificados e comprometidos com o serviço. A contratação de mecânicos
competentes e com boa experiência O conteúdo deste material foi reproduzido
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Não nos responsabilizamos pelo teor dos conteúdos. Se o autor sentir-se
prejudicado basta nos avisar que faremos a retirada do conteúdo. Pode garantir
a excelência dos serviços prestados, fator fundamental para a consolidação da
empresa no mercado. O atendimento é um item que merece atenção especial do
empreendedor, visto que nesse segmento de negócio há uma tendência ao
relacionamento de longo prazo com os clientes. E os clientes satisfeitos ajudam
na divulgação do serviço para outras pessoas. De acordo com o horário de
funcionamento e com o volume de trabalho, pode ser necessária a contratação de
mais mecânicos auxiliares. Esta expansão do negócio precisa ser planejada
conforme o aumento do faturamento. A qualificação de profissionais aumenta o
comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários,
melhora o desempenho do negócio e diminui os custos trabalhistas com a
rotatividade de pessoal. Certificações e diplomas concedidos por institutos de
qualidade automotiva e outras entidades de capacitação conferem credibilidade e
excelência aos serviços prestados. Algumas montadoras e concessionárias também
oferecem cursos de mecânica. Além do aspecto técnico, a capacitação dos
colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de
percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
• Agilidade e
presteza no atendimento;
• Capacidade de apresentar e vender os serviços da oficina;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio. Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, consequências desagradáveis. O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. O Sebrae da localidade poderá O conteúdo deste material foi reproduzido através de pesquisa da Internet com a citação do autor e da fonte de coleta. Não nos responsabilizamos pelo teor dos conteúdos. Se o autor sentir-se prejudicado basta nos avisar que faremos a retirada do conteúdo. ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados