Classificação sistema de informação por nível organizacional

As organizações são compostas por um conjunto de componentes, como departamentos, equipes e unidades de trabalho. Podemos afirmar que na sua grande maioria elas possuem um departamento de recursos humanos, um departamento financeiro e contábil e, possivelmente, um setor de relações públicas. Esses elementos formam uma organização que muito provavelmente dependam de um nível organizacional mais alto, por exemplo, uma divisão ou uma matriz, que fazem parte de uma estrutura organizacional hierarquizada. Uma maneira de classificar os sistemas de informação de uma empresa pode ser a partir da observação de sua estrutura organizacional. Dentro dessa estrutura, podemos ter sistemas de informação desenvolvidos para o setor corporativo, para as divisões, departamentos, unidades operacionais e até mesmo para determinados funcionários da empresa. Esses sistemas podem ser desenvolvidos para funcionar de forma independente ou de forma interligada. Nesse sentido, temos que os sistemas de informação, definidos como tipicamente afinados, com a estrutura da organização, são aqueles que estão organizados em uma hierarquia em que cada superior da empresa é composto de mais sistemas do nível inferior imediatamente precedente. A seguir listamos alguns exemplos de sistemas de informação por nível organizacional:

• Por departamento – normalmente, uma empresa utiliza diversos programas aplicativos em determinada área ou setor. Por programa aplicativo, entende-se aquele programa que é desenhado para realizar uma função específica em relação à atividade desenvolvida pelo setor. Por exemplo, temos que no setor de recursos humanos é possível a utilização de um aplicativo para selecionar candidatos a empregos e outro aplicativo para monitorar a rotatividade de pessoal da empresa. Estes aplicativos podem ser independentes entre si, ou podem ser inter-relacionados. Devemos perceber que o conjunto destes aplicativos, a partir desse exemplo, pode ser chamado de sistema de informação em recursos humanos. Em outras palavras, podemos dizer que ele é visto como o sistema de informação departamental individual, apesar de ser constituído de vários subsistemas de aplicativos.

• Informações empresariais – é uma arquitetura de sistemas de informação que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa: produção, vendas, finanças, logística, recursos humanos. Nesse sentido, proporciona forte integração de informações e simplificação de processo. Em outras palavras, podemos dizer que um sistema de informações empresariais é o conjunto dos aplicativos departamentais, combinados com outros aplicativos funcionais.

• Sistemas interorganizacionais – são os sistemas que atendem a mais de duas organizações, ou seja, integram parcialmente ou de forma total os processos de negócios de duas ou mais organizações. Podemos usar aqui como exemplo o sistema mundial de reserva de passagens aéreas, o qual, é composto por vários sistemas que pertencem a empresas diferentes do mesmo ramo de atividade. Esse é um exemplo de sistema interorganizacional que conecta clientes a fornecedores.