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7 estratégias de marketing digital que funcionam: um guia completo

Não há dúvida de que, na paisagem moderna, uma grande parte da sua estratégia de marketing é digital. Consumidores e empresas são quase sempre online - e você quer ser capaz de alcançá-los e observar seu comportamento onde eles gastam mais tempo.

Mas quando você está crescendo em um negócio, parece que esta paisagem em constante evolução pode tornar-se rapidamente irresistível. Já existe o suficiente para fazer - como você deve criar, ajustar e manter uma estratégia ágil de marketing digital?

Nós compilamos uma lista de sete estratégias de marketing digital que os comerciantes podem se adaptar para ajudar suas equipes e empresas a crescer, bem como um curso intensivo sobre o significado da estratégia digital e campanhas de marketing.

O que é Estratégia Digital?

Em suma: sua estratégia de marketing digital é a série de ações que irão ajudá-lo a atingir seu (s) objetivo (s) usando o marketing on-line. O termo "estratégia" pode parecer intimidante, mas construir uma estratégia digital eficaz não precisa ser difícil.

Em termos simples, uma estratégia é apenas um plano de ação para alcançar o objetivo desejado, ou múltiplos objetivos. Por exemplo, seu objetivo geral pode ser gerar 25% mais ligações através do seu site este ano do que você dirigiu no ano passado.

Dependendo da escala do seu negócio, sua estratégia de marketing digital pode envolver múltiplos objetivos e muitas partes móveis, mas retornar a essa maneira simples de pensar sobre estratégia pode ajudá-lo a manter o foco no cumprimento desses objetivos.

Apesar da nossa simplificação do termo "estratégia", não há dúvida de que pode ser difícil começar a construir um. Vejamos a aparência de uma campanha de marketing digital e, então, vamos pular nesses sete blocos de construção para ajudá-lo a criar uma estratégia efetiva de marketing digital para criar seu negócio para o sucesso online.

O que é uma Campanha de Marketing Digital?

É fácil confundir sua estratégia digital com suas campanhas de marketing digital, mas aqui é como distinguir as duas.

Como já esboçamos, sua estratégia digital é a série de ações que você leva para ajudá-lo a alcançar seu objetivo de marketing abrangente. Suas campanhas de marketing digital são os blocos de construção ou ações dentro de sua estratégia que o levam a atingir esse objetivo.

Por exemplo, você pode decidir executar uma campanha compartilhando alguns dos seus melhores recursos no Twitter, para gerar mais leads através desse canal. Essa campanha faz parte de sua estratégia para gerar mais leads.

É importante notar que, mesmo que uma campanha se funda ao longo de alguns anos, não é uma estratégia - ainda é uma tática que se assemelha a outras campanhas para formar sua estratégia.

Agora que conseguimos lidar com os conceitos básicos de estratégias digitais e campanhas de marketing digital, digamos como construir sua estratégia.

Como construir uma estratégia digital abrangente

1) Construa seus personagens compradores.

Para qualquer estratégia de marketing - off-line ou on-line - você precisa saber para quem você está fazendo o marketing. As melhores estratégias de marketing digital são baseadas em personalidades detalhadas do comprador, e seu primeiro passo é criá-las. (Precisa de ajuda? Comece aqui com nosso kit gratuito de personal do comprador. )

As pessoas do comprador representam o (s) seu (s) cliente (s) ideal (a) e podem ser criadas pesquisando, agendando e entrevistando o público-alvo do seu negócio. É importante notar que esta informação deve ser baseada em dados reais sempre que possível, pois fazer suposições sobre seu público pode fazer com que sua estratégia de marketing tome a direção errada.

Para obter uma imagem arredondada de sua personalidade, seu grupo de pesquisa deve incluir uma mistura de clientes, clientes potenciais e pessoas fora do seu banco de dados de contatos que se alinham com o público-alvo.

Mas que tipo de informação você deve reunir para sua (s) pessoa (s) própria (s) compradora (a) para informar sua estratégia de marketing digital? Isso depende de seus negócios, e é provável que varie dependendo se você é B2B ou B2C, ou se seu produto é de alto custo ou baixo custo. Aqui estão alguns pontos de partida, mas você vai querer ajustá-los, dependendo do seu negócio específico.

Informação quantitativa (ou Demográfica)

  • Localização. Você pode usar ferramentas de análise da web , como o Google Analytics, para identificar facilmente a localização do qual o tráfego do seu site está sendo divulgado.
  • Era. Dependendo do seu negócio, isso pode ou não ser relevante. É melhor reunir esses dados, identificando tendências em seu prospecto e banco de dados de clientes existentes.
  • Renda. É melhor reunir informações confidenciais como a renda pessoal nas entrevistas de pesquisa pessoal, pois as pessoas podem não estar dispostas a compartilhá-las por meio de formulários on-line.
  • Titulo do trabalho. Isso é algo que você pode obter uma idéia aproximada da sua base de clientes existente e é mais relevante para empresas B2B.

Informação qualitativa (ou psicográfica)

  • Objetivos. Dependendo da necessidade que seu produto ou serviço foi criado para servir, você já pode ter uma boa idéia dos objetivos que sua personalidade procura alcançar. No entanto, é melhor cimentar seus pressupostos ao falar com os clientes, bem como com representantes internos de vendas e atendimento ao cliente.
  • Desafios. Mais uma vez, fale com os representantes dos clientes, das vendas e do serviço ao cliente para ter uma idéia dos problemas comuns que seu público enfrenta.
  • Hobbies e interesses. Fale com clientes e pessoas que se alinham com seu público-alvo. Se você é uma marca de moda, por exemplo, é útil saber se grandes segmentos de sua audiência também estão interessados ​​em fitness e bem-estar, pois podem ajudar a informar sua futura criação de conteúdo e parcerias.
  • Prioridades. Fale com clientes e pessoas que se alinham com seu público-alvo para descobrir o que é mais importante para eles em relação ao seu negócio. Por exemplo, se você é uma empresa de software B2B, sabendo que sua audiência valoriza o suporte ao cliente em um preço competitivo, é uma informação muito valiosa.

Pegue essas informações e crie uma ou mais pessoas arredondadas, como o Marketing Molly abaixo e assegure-se de que elas estão no centro de sua estratégia de marketing digital.

2) Identifique seus objetivos e as ferramentas de marketing digital que você precisará.

Seus objetivos de marketing sempre devem ser vinculados aos objetivos fundamentais do negócio. Por exemplo, se o objetivo da sua empresa é aumentar a receita on-line em 20%, seu objetivo como comerciante pode ser gerar 50% mais ligações através do site do que no ano passado para contribuir com esse sucesso.

Seja qual for o seu objetivo geral, você precisa saber como medi-lo e, mais importante, realmente pode ser medido (por exemplo, tenha as ferramentas de marketing digital corretas para fazê-lo). A forma como você mede a eficácia da sua estratégia digital será diferente para cada negócio e dependerá de seus objetivos, mas é vital garantir que você seja capaz de fazê-lo, pois são essas métricas que o ajudarão a ajustar sua estratégia no futuro.

Se você é um cliente do HubSpot, o suplemento de relatórios no seu software HubSpot traz todos os seus dados de marketing e vendas em um só lugar, para que você possa determinar rapidamente o que funciona e o que não funciona.

 

3) Avalie seus canais e ativos de marketing digital existentes.

Ao considerar seus canais de marketing digital disponíveis ou ativos para incorporar em sua estratégia, é útil considerar primeiro a imagem maior para evitar ficar sobrecarregado. A estrutura de mídia de propriedade, ganhos e pagos ajuda a categorizar os "veículos", ativos ou canais digitais que você já está usando.

Mídia possuída

Isso se refere aos ativos digitais que sua marca ou empresa possui - seja seu site, seus perfis de redes sociais, conteúdo de blog ou imagens, canais próprios são as coisas que seu negócio tem controle completo. Isso pode incluir algum conteúdo fora do site que você possui, mas não está hospedado em seu site, como um blog que você publica no meio, por exemplo.

Media conquistada

Simplesmente, a mídia ganha se refere à exposição que você ganhou através do boca-a-boca. Se esse é o conteúdo que você distribuiu em outros sites (por exemplo, postagens de convidados), trabalho de relações públicas que você fez, ou a experiência do cliente que você entregou, ganhou mídia é o reconhecimento que você recebe como resultado. Você pode ganhar mídia recebendo menções de imprensa, avaliações positivas e outras pessoas que compartilham seu conteúdo em mídias sociais, por exemplo.

Meios pagos

A mídia paga é um pouco auto-explicativa no que o nome sugere - e refere-se a qualquer veículo ou canal no qual gaste dinheiro para chamar a atenção de suas pessoas compradoras. Isso inclui coisas como o Google AdWords, postagens de mídia social paga, publicidade nativa (como postagens patrocinadas em outros sites) e qualquer outro meio pelo qual você paga diretamente em troca de visibilidade.

Reúna o que você tem e categorize cada veículo ou recurso em uma planilha eletrônica, de modo que você tenha uma imagem clara das suas mídias existentes, ganhas e pagas.

Sua estratégia de marketing digital pode incorporar elementos de todos os três canais, todos trabalhando juntos para ajudá-lo a atingir seu objetivo. Por exemplo, você pode ter um conteúdo de propriedade em uma página de destino em seu site que foi criado para ajudá-lo a gerar leads. Para ampliar o número de leads que o conteúdo gera, você pode ter feito um esforço real para torná-lo compartilhável, ou seja, outros estão distribuindo-o através de seus perfis pessoais de redes sociais, aumentando o tráfego para a página de destino. Esse é o componente da mídia ganha . Para suportar o sucesso do conteúdo, você pode ter postado sobre o conteúdo em sua página do Facebook e ter pago para ter visto por mais pessoas em seu público-alvo.

É exatamente assim que os três podem trabalhar juntos para ajudá-lo a atingir seu objetivo. Claro, não é obrigatório usar os três. Se os seus meios de comunicação próprios e ganhos forem bem-sucedidos, talvez você não precise investir em pagar. Trata-se de avaliar a melhor solução para atingir seu objetivo e, em seguida, incorporar os canais que funcionam melhor para o seu negócio em sua estratégia de marketing digital.

Agora você sabe o que já está sendo usado, você pode começar a pensar sobre o que manter e o que cortar.

4) Auditoria e planejamento de sua mídia de propriedade .

No coração do marketing digital é a sua mídia de propriedade, que praticamente sempre assume a forma de conteúdo. Cada mensagem que suas transmissões de marca geralmente podem ser classificadas como conteúdo, seja sua página "Sobre nós", suas descrições de produtos, postagens de blog, ebooks, infografia ou postagens de redes sociais. O conteúdo ajuda a converter os visitantes do seu site em leads e clientes, e ajuda a criar o perfil da sua marca online - e quando otimizado, também pode aumentar os esforços que você tem em torno do tráfego de pesquisa / orgânico. Seja qual for o seu objetivo, você precisará usar conteúdo próprio para formar sua estratégia de marketing digital.

Para construir sua estratégia de marketing digital, você precisa decidir qual conteúdo irá ajudá-lo a atingir seus objetivos. Se o seu objetivo é gerar 50% mais leads através do site do que o ano passado, é improvável que sua página "Sobre nós" seja incluída na sua estratégia - a menos que essa página tenha sido, de alguma forma, uma máquina de geração de leads na passado.

Pode ser mais provável que um ebook fechado por um formulário em seu site gere muito mais leads e, como resultado, isso pode ser algo que você deseja fazer mais. Aqui está um breve processo a seguir para descobrir o que possuía conteúdo que você precisa para alcançar seus objetivos de marketing digital:

Verifique seu conteúdo existente

Faça uma lista de seu conteúdo existente e classifique cada item de acordo com o que anteriormente realizou melhor em relação aos seus objetivos atuais. Se o seu objetivo é geração de leads, por exemplo, classifique-os de acordo com o qual gerou o maior número de leads no último ano. Essa pode ser uma postagem de blog particular, um ebook, ou mesmo uma página específica em seu site que esteja se convertendo bem.

A idéia aqui é descobrir o que está funcionando atualmente, e o que não é, para que você possa se preparar para o sucesso ao planejar o futuro conteúdo.

Identifique lacunas em seu conteúdo existente

Com base nas pessoas do seu comprador, identifique quaisquer lacunas no conteúdo que você possui. Se você é uma empresa de tutoria de matemática e descobriu na pesquisa de sua audiência que um dos maiores desafios de sua personagem é encontrar maneiras interessantes de estudar, mas você não tem nenhum conteúdo que atenda a essa preocupação, então você pode procurar criar algumas .

Ao analisar a auditoria de conteúdo, você pode descobrir que os ebooks hospedados em um determinado tipo de página de destino se convertem muito bem para você (muito melhor do que webinars, por exemplo). No caso desta empresa de tutoria de matemática, você pode tomar a decisão de adicionar um ebook sobre "como tornar o estudo mais interessante" para seus planos de criação de conteúdo.

Criar um plano de criação de conteúdo

Com base nas suas descobertas e nas lacunas que você identificou, crie um plano de criação de conteúdo descrevendo o conteúdo necessário para ajudá-lo a atingir seus objetivos. Isso deve incluir:

  • Título
  • Formato
  • Objetivo
  • Canais promocionais
  • Por que você está criando (por exemplo, "Marketing Molly luta para encontrar tempo para planejar o conteúdo do blog, então estamos criando um calendário editorial de modelo")
  • Nível de prioridade (para ajudá-lo a decidir o que vai lhe dar mais "bang for your buck")

Esta pode ser uma planilha simples e também deve incluir informações de orçamento se você estiver planejando terceirizar a criação de conteúdo ou uma estimativa de tempo se você estiver produzindo você mesmo.

5) Auditoria e planeja sua mídia ganha .

Avaliar sua mídia vencedora anterior contra seus objetivos atuais pode ajudá-lo a ter uma idéia de onde concentrar seu tempo. Olhe para onde o seu tráfego e as suas ligações estão vindo (se esse for o seu objetivo) e classifique cada fonte de mídia ganha do mais eficaz ao menos eficaz.

Você pode obter essas informações de ferramentas como o Google Analytics ou os   Relatórios de fontes em seu software HubSpot.

Você pode achar que um artigo particular que você contribuiu para a imprensa da indústria levou muito tráfego qualificado ao seu site, o que, por sua vez, se converteu muito bem. Ou, você pode descobrir que o LinkedIn é onde você vê a maioria das pessoas compartilhar seu conteúdo, o que, por sua vez, impulsiona muito tráfego. A idéia aqui é criar uma imagem do que a mídia ganhada irá ajudá-lo a atingir seus objetivos, e o que não será, com base em dados históricos. No entanto, se houver algo novo que você queira tentar, não descarte isso apenas porque ainda não foi testado.

6) Auditoria e planejamento de sua mídia paga .

Este processo envolve muito do mesmo processo: você precisa avaliar suas mídias pagas existentes em cada plataforma (por exemplo, Google AdWords, Facebook, Twitter, etc.) para descobrir o que é provável que o ajude a atingir seus objetivos atuais.

Se você gastou muito dinheiro no Google AdWords e não viu os resultados que você esperava, talvez seja hora de refinar sua abordagem, ou destruiu tudo e se concentre em outra plataforma que parece estar produzindo melhores resultados. Confira este guia gratuito do Google AdWords para saber mais sobre como alavancá-lo para negócios ).

Até o final do processo, você deve ter uma idéia clara das plataformas de mídia paga que você deseja continuar usando e quais (se houver) que você deseja remover da sua estratégia.

7) Junte tudo.

Você fez o planejamento e a pesquisa, e agora você tem uma visão sólida dos elementos que irão fazer sua estratégia de marketing digital. Aqui está o que você deve ter até agora:

  1. Limpe o (s) perfil (s) da (s) pessoa (s) do comprador
  2. Um ou mais objetivos específicos de marketing
  3. Um inventário de suas mídias existentes, ganhas e pagas existentes
  4. Uma auditoria de sua mídia existente, ganha e paga
  5. Um plano de criação de conteúdo ou lista de desejos

Agora, é hora de reunir tudo para formar um documento de estratégia coeso. Vamos rever o que a estratégia digital significa: a série de ações que irão ajudá-lo a atingir seu (s) objetivo (s) usando o marketing online.

Com essa definição, seu documento de estratégia deve traçar a série de ações que você vai levar para alcançar seus objetivos, com base em sua pesquisa até este ponto. Uma planilha é um formato eficiente - e por uma questão de consistência, você pode achar mais fácil de mapear de acordo com a estrutura de mídia de propriedade, ganhos e pagos que usamos até agora.

Você também precisa planejar sua estratégia para um período de longo prazo - normalmente, algo como 12 meses é um bom ponto de partida, dependendo de como sua empresa está configurada. Dessa forma, você pode se sobrepor quando você estiver executando cada ação. Por exemplo:

  • Em janeiro, você pode iniciar um blog que será atualizado continuamente uma vez por semana, durante todo o ano.
  • Em março, você pode lançar um novo ebook, acompanhado de promoção paga.
  • Em julho, você pode estar se preparando para o seu maior mês de negócios - o que você espera ter observado neste momento que influenciará o conteúdo que você produz para suportá-lo?
  • Em setembro, você pode planejar concentrar-se na mídia ganha na forma de PR para impulsionar o tráfego adicional durante a corrida.

Ao tomar essa abordagem, você também está criando uma linha de tempo estruturada para sua atividade, o que ajudará a comunicar seus planos aos seus colegas - para não mencionar, talvez até ajude a mantê-lo sã.

Seu caminho para o sucesso da Estratégia de Marketing Digital

Seu documento de estratégia será muito individual para o seu negócio, e é por isso que é praticamente impossível criar um modelo de estratégia de marketing digital de tamanho único. Lembre-se, o objetivo do seu documento de estratégia é mapear as ações que você vai levar para atingir seu objetivo ao longo de um período de tempo - contanto que ele comunique isso, então você criou o básico de criar uma estratégia digital .

Se você está ansioso para saber mais sobre esse domínio, e como você pode construir uma estratégia verdadeiramente eficaz para ajudar a expandir seu negócio, confira nosso guia simples de estratégia de marketing digital .

 

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